Accueil Prestations Tableaux de bord de pilotage

Appui à la conception et à la mise en place de tableaux de bord de pilotage

Evaluation, performance, indicateurs, tableaux de bord... sont aujourd’hui des notions qui s’imposent aux collectivités. Elles doivent pouvoir procéder, sur leur territoire, au bilan de leurs actions, en comparaison d’une norme ou simplement d’un objectif fixé et connaître l’efficacité de leurs politiques et programmes afin d’optimiser la prise de décision.

Enjeux
Les enjeux

Contraintes
Les contraintes

Offre
Notre offre

› Suivre le déploiement de vos politiques publiques

  • Evaluer l’impact de vos actions,
  • Mesurer la satisfaction des bénéficiaires,
  • Evaluer et adapter les moyens nécessaires à leur mise en oeuvre.

› Doter votre collectivité d’un référentiel de pilotage partagé

  • Harmoniser les pratiques,
  • Favoriser l’appropriation de nouvelles méthodes de pilotage par l’encadrement.

› Disposer et diffuser une information fiable et pertinente

  • Automatiser l’alimentation des tableaux de bord,
  • Personnaliser les tableaux de bord en fonction de leurs usages.

› Doter ma collectivité d’une solution sur mesure

  • Prendre en compte les ressources disponibles,
  • Tenir compte de l’existant,
  • Sélectionner les indicateurs de pilotage pertinents.

› Obtenir l’adhésion des agents

  • Gérer la résistance au changement,
  • Proposer une solution simple et conviviale,
  • Favoriser l’autonomie des services.

› Générer des tableaux de bord flexibles et adaptables

  • Consolider les différentes sources d’information de la collectivité,
  • Tenir compte de la nature des destinataires.Doter ma collectivité d’une solution sur mesure :
  • Prendre en compte les ressources disponibles,
  • Tenir compte de l’existant,
  • Sélectionner les indicateurs de pilotage pertinents.

› Un accompagnement personnalisé dans la mise en place d’un système de pilotage au service du management de votre organisation

 

› Une solution applicative

  • Intégrée à votre environnement bureautique (Excel, OpenOffice),
  • Orientée vers l’utilisateur final
    (personnalisation aisée des tableaux de bord),
  • Centralisant vos différentes sources de données,
  • Permettant la diffusion de vos reporting.

 

 

 

LE CONTEXTE

Evaluer les politiques publiques constitue une volonté politique constamment réaffirmée depuis de nombreuses années, sans pour autant se traduire dans les pratiques habituelles des acteurs publics, quels qu’ils soient. La mise en place de la LOLF, la territorialisation des services de l’Etat, la raréfaction des ressources des collectivités locales dans le même temps où celles-ci sont en charge de responsabilités sans cesse plus nombreuses rend de plus en plus nécessaire la prise en compte de l’évaluation au moment même où se conçoivent les politiques publiques, c’est-à-dire dès l’amont.

Questionner la pertinence et l’efficacité des dispositifs mis en place pour conduire les politiques, interroger les résultats et les effets réels de celles-ci devient chaque jour plus nécessaire. Le vote de la loi « HPST » (Hôpital, Patients, Santé et Territoires) va sans nul doute contribuer à renforcer la nécessité d’évaluer les politiques publiques, en l’espèce dans le champ de la santé.

 

NOTRE ACCOMPAGNEMENT

Efficacité, efficience, pertinence et opportunité constituent les mots clés de toute évaluation de politique publique. Faut-il systématiquement aborder simultanément l’ensemble de ces critères pour conduire une évaluation ?

Notre accompagnement repose sur la conviction que la qualité des dispositifs mis en place pour conduire les politiques publiques constitue un facteur clé de réussite de ces politiques. Nous avons donc développé une approche de l’évaluation davantage orientée vers le questionnement des dispositifs et de leur pertinence au regard des ambitions assignées aux politiques publiques que vers la recherche des effets ou impacts de ces politiques.

Ainsi du RMI, pour illustrer notre propos :

  • L’évaluation de cette politique publique inscrite dans le champ de l’insertion va plutôt s’intéresser aux effets réels sur les publics ciblés.
  • L’évaluation du dispositif va davantage questionner l’adéquation du dispositif de prise en charge et d’accompagnement des bénéficiaires au regard des finalités assignées à cette politique publique. L’orientation donnée à l’évaluation consiste alors à porter un éclairage sur les aspects organisationnels, ainsi que sur les modalités de gouvernance de la politique publique concernée.

D’une certaine manière, ce qui est alors évalué de façon privilégiée, c’est la cohérence de la politique publique.

 

ELEMENTS DE METHODOLOGIE

La méthodologie évaluative développée par Décision Publique obéit à la volonté de répondre clairement aux questions relatives à l’adéquation entre d’une part les ambitions d’une politique et d’autre part les modalités de mise en œuvre de celle-ci. Sont mobilisés pour cela les méthodes et outils de l’analyse organisationnelle.
 
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